En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, BARLAM informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales y se compromete a tratarlos de forma lícita, leal, transparente y confidencial, adoptando las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad.

Responsable del tratamiento

Responsable: [Nombre y apellidos del titular]
Nombre comercial: BARLAM – Cuerpo, mente y bienestar
NIF: [Pendiente]
Domicilio: [Pendiente]
Correo electrónico: info@metodobarlam.es
Sitio web: metodobarlam.es

¿Qué datos personales podemos recoger?

Dependiendo de la relación que el usuario mantenga con BARLAM, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Datos necesarios para gestionar reservas y citas.
• Datos de facturación y pago.
• Edad, fecha de nacimiento, peso, altura y objetivos relacionados con la alimentación o la composición corporal.
• Información sobre hábitos alimentarios, actividad física y estilo de vida.
• Información relativa a alergias, intolerancias, medicación, antecedentes, síntomas digestivos u otros datos relacionados con la salud que el usuario facilite para poder prestar correctamente el servicio.
• Información facilitada voluntariamente mediante formularios, cuestionarios, correo electrónico, área privada o durante las consultas.
• Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web cuando corresponda.

¿Con qué finalidad tratamos los datos?

Los datos personales podrán utilizarse para:

• Atender consultas y solicitudes de información.
• Gestionar reservas, citas, modificaciones y comunicaciones relacionadas con los servicios.
• Prestar los servicios de dietética, educación alimentaria y asesoramiento nutricional contratados.
• Realizar la valoración inicial del usuario.
• Elaborar planes alimentarios y recomendaciones personalizadas.
• Realizar el seguimiento de la evolución del usuario.
• Gestionar el área privada y la entrega de documentos.
• Mantener las comunicaciones necesarias para la correcta prestación del servicio.
• Gestionar pagos, facturación y obligaciones administrativas, fiscales o contables.
• Mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista una base jurídica válida para ello y, cuando sea necesario, se haya obtenido previamente el consentimiento del usuario.

Legitimación para el tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de los datos dependerá de la finalidad concreta y podrá consistir en:

• La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a BARLAM.
• El consentimiento del interesado cuando este sea necesario.
• El interés legítimo, únicamente cuando resulte aplicable y no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
• En el caso de categorías especiales de datos, como los datos relativos a la salud, la base jurídica correspondiente prevista en la normativa vigente y, cuando resulte necesario, el consentimiento explícito del interesado.

El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

Datos relativos a la salud

Para la prestación de determinados servicios de dietética y asesoramiento nutricional puede ser necesario conocer información relacionada con la salud del usuario, como enfermedades diagnosticadas, medicación, alergias, intolerancias, síntomas digestivos, antecedentes u otra información relevante para realizar una valoración adecuada.

Estos datos serán tratados únicamente cuando sean necesarios para la prestación del servicio, con las garantías y medidas de seguridad correspondientes y conforme a la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, prestar los servicios contratados y mantener la relación correspondiente.

Una vez finalizada dicha relación, los datos podrán conservarse, debidamente bloqueados o protegidos cuando proceda, durante los plazos legalmente exigibles para atender obligaciones fiscales, administrativas, contables o posibles responsabilidades.

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos serán eliminados de forma segura.

Destinatarios de los datos

Con carácter general, los datos personales no serán comunicados a terceros salvo que exista una obligación legal, resulte necesario para la prestación del servicio o exista otra base jurídica válida.

BARLAM podrá utilizar proveedores externos que actúen como encargados del tratamiento para servicios como:

• Alojamiento y mantenimiento de la página web.
• Gestión de reservas y citas.
• Correo electrónico.
• Servicios de videoconferencia para las consultas online.
• Procesamiento de pagos.
• Gestión administrativa, fiscal o contable.
• Almacenamiento y gestión de documentación.
• Servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la página web y del área privada.

Cuando estos proveedores traten datos personales por cuenta de BARLAM, deberán hacerlo de acuerdo con las instrucciones recibidas y con las garantías exigidas por la normativa vigente.

Transferencias internacionales de datos

En caso de que alguno de los proveedores tecnológicos utilizados por BARLAM implique el tratamiento o almacenamiento de datos fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando exista una base legal adecuada y se hayan adoptado las garantías exigidas por la normativa de protección de datos.

Derechos de los usuarios

Las personas interesadas podrán ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión.
• Derecho de oposición al tratamiento.
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de sus datos.
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados cuando resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos, el interesado podrá dirigirse a:

info@metodobarlam.es

La solicitud deberá permitir identificar adecuadamente al interesado y especificar el derecho que desea ejercer.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.

Seguridad y confidencialidad

BARLAM adoptará las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a destrucción, pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.

Se prestará especial atención a la protección de aquellos datos que puedan afectar a la privacidad del usuario y, en particular, a la información relacionada con su salud y seguimiento nutricional.

Las personas que puedan tener acceso autorizado a los datos personales deberán respetar el deber de confidencialidad correspondiente.

Exactitud de los datos

El usuario garantiza que los datos facilitados son veraces, exactos, completos y actualizados.

El usuario se compromete a comunicar cualquier modificación relevante para que la información tratada por BARLAM se mantenga correctamente actualizada.

Datos de terceros

Cuando un usuario facilite datos personales de terceras personas, deberá garantizar que está legitimado para hacerlo y que dichas personas han sido debidamente informadas cuando resulte necesario.

Menores de edad

Los servicios y formularios de BARLAM destinados a menores de edad deberán utilizarse con la intervención y autorización de sus padres, tutores o representantes legales cuando así lo exija la normativa vigente.

No se solicitarán deliberadamente datos personales de menores cuando no exista una base jurídica válida para su tratamiento.

Enlaces a otros sitios web

Este sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas o servicios de terceros.

BARLAM no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos terceros, por lo que se recomienda al usuario consultar las correspondientes políticas antes de facilitar información personal.

Modificaciones de la Política de Protección de Datos

BARLAM podrá modificar o actualizar esta Política de Protección de Datos cuando resulte necesario debido a cambios legales, técnicos, organizativos o relacionados con los servicios ofrecidos.

La versión vigente estará disponible en todo momento en este sitio web.

Política de protección de menores

BARLAM presta especial atención a la protección de los datos personales y a la privacidad de los menores de edad.

Cuando los servicios de dietética, educación alimentaria o asesoramiento nutricional estén dirigidos a una persona menor de edad, la contratación, autorización y participación en el servicio deberán realizarse con la intervención de sus padres, tutores o representantes legales cuando así lo exija la normativa aplicable.

No se solicitarán deliberadamente datos personales de menores de edad sin contar con una base jurídica válida para su tratamiento.

Cuando sea necesario recoger información relativa a la alimentación, hábitos, antecedentes, medicación, alergias, intolerancias u otros datos relacionados con la salud de un menor, dichos datos se tratarán exclusivamente para poder prestar adecuadamente el servicio contratado y con las garantías reforzadas que exige la normativa de protección de datos.

Los padres, tutores o representantes legales deberán facilitar información veraz y actualizada y comunicar cualquier circunstancia relevante para la correcta prestación del servicio.

BARLAM no utilizará los datos de menores para finalidades comerciales incompatibles con el servicio contratado ni realizará comunicaciones promocionales dirigidas directamente a menores sin contar con la legitimación necesaria.

En caso de que BARLAM tenga conocimiento de que se han facilitado datos personales de un menor sin la intervención o autorización necesaria de sus padres, tutores o representantes legales, podrá adoptar las medidas oportunas para eliminar dichos datos o regularizar su tratamiento.

Los padres, tutores o representantes legales podrán ejercer los derechos que correspondan en materia de protección de datos a través del correo electrónico:

info@metodobarlam.es

La protección del interés y la privacidad del menor será prioritaria en el tratamiento de sus datos personales.

Enlaces a otras webs

Este sitio web puede contener enlaces a páginas, plataformas, redes sociales o servicios de terceros que se facilitan únicamente con fines informativos, de referencia o para facilitar el acceso a determinados recursos o servicios.

BARLAM no controla ni se responsabiliza del contenido, funcionamiento, disponibilidad, políticas de privacidad, condiciones de uso o prácticas de seguridad de los sitios web externos enlazados.

La inclusión de un enlace a una página web de terceros no implica necesariamente que BARLAM recomiende, respalde o mantenga relación comercial con dicho tercero, salvo que se indique expresamente.

El usuario accede a los sitios web externos bajo su propia responsabilidad y deberá consultar las condiciones legales, políticas de privacidad y políticas de cookies aplicables en cada uno de ellos.

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Condiciones de contratación, pagos, desistimiento y reclamaciones

La información relativa a la contratación de los servicios ofrecidos por BARLAM, precios, formas de pago, reservas, prestación de los servicios, cambios y cancelaciones de citas, derecho de desistimiento, devoluciones, consultas online, atención de quejas y reclamaciones y demás condiciones aplicables a la contratación online o a distancia puede consultarse en la página:

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Dicha información forma parte de las condiciones legales aplicables a los servicios ofrecidos a través de este sitio web.

Condiciones de contratación, pagos, desistimiento y reclamaciones

El presente documento regula las condiciones aplicables a la contratación de los servicios ofrecidos por BARLAM – Cuerpo, mente y bienestar a través del sitio web metodobarlam.es, así como mediante los demás canales de contratación o reserva habilitados.

La información se facilita de forma previa a la contratación, de manera clara y accesible, con el objetivo de que la persona usuaria conozca las características del servicio, su precio, forma de pago y demás condiciones aplicables antes de confirmar la reserva o contratación.